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よくあるご質問

上映スケジュールについて

Q

上映スケジュールはどこで分かりますか?

A

上映スケジュールは以下にてご案内しております。

・当ホームページの上映スケジュール

・ウィークリーガイド(毎週火曜日発行)

・メールマガジン(購読はこちら

・テレホンサービス 0237-43-8060 (テープでの案内です)

・山形新聞(週3回掲載)

・朝日新聞、読売新聞、毎日新聞(毎週金曜日掲載予定)

Q

上映スケジュールは毎週変わりますか?

A

はい、上映スケジュールは毎週変わります。 また同じ週でも曜日によって上映時間に変更がある場合もあります。ご覧になりたい日の上映スケジュールをご確認ください。    

Q

2週間先の上映スケジュールを知りたいのですが?

A

上映スケジュールは毎週火曜日に次の土曜から翌週の金曜までの分が決定します。2週間先のスケジュールにつきましてはまだ決まっておりません。    

Q

G、PG12、R15+、R18+とは何ですか?

A

映倫管理委員会(映倫)によって定められている映画観覧年齢制限です。 
 G:年齢にかかわらずどなたでもご覧になれます。

  ※G:General Audience(すべての観客)の略

 PG12 12才未満および小学生の観覧には、親又は保護者からの助言や指導が必要
  ※PG Parental Guidance(親の指導)の略

 R15+ 15才以上がご覧になれます
 R18+ 18才以上がご覧になれます 

  ※R Restricted(制限される)の略

Q

混雑状況を確認するにはどうすればいいですか?

A

劇場チケットカウンター前のディスプレイ画面にて混雑状況をご確認いただけます。またはホームページの上映スケジュールから「購入する」ボタンを押していただくと、残席状況をご覧いただけます。

チケットのご購入について

Q

チケットの発売開始はいつですか?

A

劇場窓口では、上映2日前の劇場オープン時よりチケットをお買い求めいただけます。
オンラインチケットでは、上映3日前の22時からお買い求めいただけます。

Q

チケットを買える時間を教えてください。

A

劇場窓口では開館から最終上映開始時刻(21時前後)までお買い求めいただけます。

劇場の開館時間につきましては、各劇場までお問い合わせください。

オンラインチケットは午前3時~6時のメンテナンス時以外は24時間ご利用いただけます。

Q

電話予約はできますか?

A

電話でのご予約は承っておりません。    

Q

前売券、特別鑑賞券、招待券で入場できますか?

A

当劇場は全席指定となっておりますので、前売券、特別鑑賞券、招待券をお持ちの方は、そのままではご入場できません。必ずチケットカウンターで座席指定券とお引換えください。    

Q

使えない前売券もあると聞いたのですが?

A

当劇場の名前の印刷された前売券、もしくは全国共通鑑賞券(コンビニ、チケットぴあなどでお買い求めになられた鑑賞券も含みます)はお使いいただけますが、地域や劇場が限定されている前売券などは一部お使いになれない場合がございます。 詳しくは劇場までお問い合わせください。    

Q

チケットの払い戻しはできますか?

A

チケットの払い戻しは行っておりません。    

Q

座席の変更はできますか?

A

混雑時以外であれば、上映開始前に限りお席の変更も可能です。お近くのスタッフにお申し付けください。    

上映について

Q

シアター内に入場できるのはいつからですか?

A

上映開始の10分前に入場のご案内をアナウンスいたします。ロビーにてお待ちください。    

Q

自由席はありますか?

A

全席指定となっておりますので自由席はございません。 (特別上映等で全席自由になる場合はございます)    

Q

立ち見でもいいので見られませんか?

A

完全定員制となっておりますのでお立ち見はできません。    

Q

シアター内での飲食はできますか?

A

はい、当劇場のコンセッションでお買い求めいただいた飲食物のみシアター内でご飲食いただけます。 外部からの飲食物のお持ち込みはご遠慮下さい。    

Q

子供は背が低いのでスクリーンが全部見えないようなのですが?

A

当劇場では背の低いお子様のためにチャイルドシートをご用意いたしております。 フロアスタッフにお気軽にお尋ね下さい。    

Q

車椅子には対応していますか?

A

はい、当劇場はバリアフリーになっており、全シアターに車椅子用のスペースと、車椅子用のトイレをご用意いたしております。お気軽にスタッフにお申し付けください。    

Q

同じ映画を2回続けて見たいのですが?

A

当劇場は各回入替制となっております。2回続けてご覧になる場合は改めて次の回のチケットをお求めください。    

Q

途中から見て、次の回途中まで見たいのですが?

A

各回入替制ですので、そのようにご覧いただくことはできません。    

Q

先行上映で招待券は使えますか?

A

申し訳ございませんが、先行上映では各種招待券(スタンプカードの招待券を含む)はお使いになれません。    

Q

落し物をしたのですが?

A

上映後すぐでしたら劇場スタッフにお問い合わせください。すぐお探しいたします。 しばらく時間がたった後でしたら、お電話にてご覧になった映画名と上映開始時間、座席番号などをお伝えください。    

Q

上映が終わった映画のポスターや看板などを譲ってもらえますか?

A

申し訳ありませんが、ポスターや看板などは配給会社から宣伝用に限定して使用目的と使用方法を厳密に指定されておりますので、お譲りすることはできません。    

駐車場について

Q

駐車場はありますか?

A

映画館前に無料駐車場(500台)がございます。